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Changemanagement

Veränderungsmanagement, Change Management oder auch Management of Change ist ein schillernder und nicht exakt abgrenzbarer Begriff aus dem Bereich der Unternehmensberatung. Der kleinste gemeinsame Nenner aller Interpretationen besteht in der Definition als "Führung von Veränderungsprozessen in Unternehmen". Insofern, als alle moderne Unternehmen beständigen Veränderungsprozessen unterworfen sind, kann Change Management auch als Bestandteil normalen unternehmerischen Handelns angesehen werden.

Zu den Auslösern für die Entwicklung von Change Management zählen das Business Process Reengineering und das Qualitätsmanagement mit Konzepten wie Total Quality Management oder Six Sigma. Diese Konzepte erfordern massive Veränderungen in den Arbeitsabläufen und ggf. auch in den Organisationsstrukturen. Die fachlichen Konzepte scheitern jedoch, wenn die Unternehmensführung sie nicht durch alle Organisationseinheiten und auf allen Führungsebenen überzeugend einführt. Für diese anspruchsvolle Leitungsaufgabe werden meist externe Berater, sogenannte "Change Agents" hinzugezogen.