Index Glossar = Erluterungen zu ausgewhlten Schlagworten

Mediation

freiwilliger, unförmlicher und kooperationsorientierter Verhandlungsprozess zur Entwicklung sachgerechter, gemeinsam getragener Problemlösungen. Es unterscheidet sich von anderen Modellen wie den staatlich geregelten Partizipations- und Gerichtsverfahren durch die Einbeziehung eines neutralen Konfliktmittlers ("Mediators"). Der Mediator hilft den Streitenden, einvernehmliche Lösungen zu finden, bei der alle am Konflikt Beteiligten gewinnen (sog. "win-win-Situation"). Dies ist möglich, indem Handlungsspielräume wechselseitig ausgelotet und die Interessen hinter den Konfliktpositionen bearbeitet werden.