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ISO 9000 ff

Das ISO 9000 ist ein Qualitätszertifikat, das Einrichtungen bescheinigt, dass sie sich planmäÃig und nachvollziehbar um die Qualität ihres Angebotes bemühen.

Die DIN EN ISO 9000 ff., umgangssprachlich ISO 9000 genannt, ist ein umfangreiches Werk bestehend aus Leitfäden, Normen, Begriffen, und Qualitätsmanagement-Modellen. Das wohl bekannteste Normenwerk ist die DIN EN ISO 9001. Diese DIN-Norm ist eine Darlegungsnorm für ein Qualitätsmanagementsystem. Nach diesen Normen können sich Unternehmen durch einen Dritten zertifizieren lassen.

Die International Organization for Standardization (ISO) dient der Qualitätssicherung mit der Zielsetzung, allgemeingültige Standards für alle Bereiche der Technik (und neu auch Dienstleistungen) zu etablieren. ISO-Normen werden in der Regel als europäische und nationale DIN-Norm übernommen.

Siehe auch "Qualitätssicherung"